Política de Cookies

POLÍTICA DE COOKIES – COMERCIA DIGITAL

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Esta Política de Cookies es parte integrante del Aviso de Privacidad de REINPIA SAS (en lo sucesivo, "ComerCia Digital"). El acceso y la navegación por el sitio web https://comerciadigital.com.mx/ (el "Sitio") y las plataformas e-commerce, Landing Pages y Progressive Web Apps (PWA) generadas para nuestros clientes (el "Ecosistema Digital") suponen el uso de cookies y tecnologías similares.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las mejores prácticas internacionales, informamos de manera transparente sobre el uso de estas herramientas.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo (computadora, smartphone o tablet) del usuario al acceder a determinadas páginas web o aplicaciones. Permiten a la plataforma recordar información sobre su visita, como su idioma preferido, artículos en el carrito de compra y otras opciones, lo que facilita su próxima visita y hace que el sitio resulte más útil y eficiente.

ComerCia Digital utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para:

• Garantizar el funcionamiento técnico del Ecosistema Digital (E-commerce y B2B).

• Habilitar las funciones de nuestros 7 Agentes de Inteligencia Artificial (Detección de fraude, Precios dinámicos, Marketing personalizado, entre otros).

• Facilitar la integración con pasarelas de pago (MercadoPago y Stripe).

• Optimizar la comunicación mediante el botón de WhatsApp integrado.

• Conectar datos con NERVIA para la optimización de pautas publicitarias basadas en IA.

A. Cookies Técnicas (Esenciales): Son indispensables para el funcionamiento del Sitio y del Ecosistema Digital. Sin ellas, no se pueden utilizar funciones básicas como:

• Mantener la sesión y/o reconocer tu acceso.

• Recordar artículos del carrito y avanzar en el checkout.

• Procesar pedidos y habilitar funcionalidades operativas de la tienda (incluyendo B2B/B2C).

• Ayudar a la seguridad básica y prevención de fallas técnicas.

B. Cookies de Personalización (para Agentes de IA): Estas cookies permiten personalizar tu experiencia y habilitar funciones asociadas a los Agentes de IA dentro del Ecosistema Digital. Por ejemplo, pueden usarse para:

• Recordar preferencias (como idioma, moneda, configuración básica o vistas).

• Ajustar y mejorar respuestas o sugerencias automatizadas dentro de la tienda.

• Detectar patrones de uso para mejorar la experiencia y ayudar en prevención de fraude, recomendaciones o lealtad (según la configuración de cada tienda).

C. Cookies de Marketing (interconexión con NERVIA y publicidad dirigida): Estas cookies se utilizan para conectar el Ecosistema Digital con NERVIA y otras herramientas de publicidad, con el fin de:

• Medir conversiones y atribución de campañas.

• Crear audiencias (por ejemplo, visitantes o compradores) para mostrar anuncios más relevantes.

• Optimizar campañas publicitarias con apoyo de IA (por ejemplo, en redes sociales y/o motores de búsqueda).

Nota: Si desactivas cookies de Marketing, puede que sigas viendo publicidad, pero será menos relevante y/o no podremos medir correctamente el rendimiento de campañas. Si desactivas cookies Técnicas, la tienda puede dejar de funcionar parcial o totalmente.

Al utilizar nuestra plataforma, terceros pueden instalar cookies en su navegador. Estos terceros incluyen:

• Pasarelas de Pago: Stripe y MercadoPago para la prevención de fraude y seguridad transaccional.

• Analytics: Google Analytics para métricas de tráfico y comportamiento.

• Redes Sociales: Meta (Facebook/Instagram) y TikTok para la atribución de conversiones publicitarias gestionadas por nuestros agentes de marketing.

• Mensajería: WhatsApp (Meta) para la funcionalidad de contacto directo.

Tú puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador. Normalmente puedes: (i) borrar cookies, (ii) bloquear todas las cookies, (iii) bloquear cookies de terceros, o (iv) permitirlas solo para ciertos sitios.

Considera que, si desactivas cookies Técnicas (Esenciales), es probable que el Ecosistema Digital (tienda e-commerce, B2B, carrito, checkout, pagos, inicio de sesión y/o funciones clave) se limite seriamente o deje de funcionar. Si desactivas cookies de Personalización, algunas funciones relacionadas con los Agentes de IA pueden degradarse. Si desactivas cookies de Marketing, la interconexión con NERVIA y la medición/optimización publicitaria pueden verse afectadas.

Rutas comunes para administrar cookies (pueden cambiar según la versión del navegador):

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.

• Safari: Preferencias (o Configuración) > Privacidad.

• Firefox: Opciones (o Ajustes) > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio.

• Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio > Cookies y datos del sitio.

También puedes consultar la sección de “Ayuda” de tu navegador para instrucciones actualizadas.

La información recopilada a través de las cookies puede ser compartida con nuestra empresa matriz y empresas afiliadas (específicamente para la optimización de publicidad con NERVIA) bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad de datos.

Al navegar, usar el Sitio o cualquier Ecosistema Digital generado con ComerCia Digital, el usuario reconoce que ha leído y entendido esta Política de Cookies. Asimismo, la aceptación de los Términos y Condiciones aplicables implica el conocimiento de esta Política de Cookies como parte del marco legal del servicio.

ComerCia Digital se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o por cambios en el funcionamiento de nuestras integraciones (incluyendo IA y NERVIA). Cualquier cambio será publicado en este mismo apartado.

Para cualquier duda sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: legal@comerciadigital.com.mx

• Sitio Web: https://comerciadigital.com.mx/

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